1. In qualità di utente o cliente (di seguito “Cliente”), dichiari espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per accedere ai siti web di Blaine Box S.L. e per contrattare attraverso di essi, nonché per contrattare tutti i loro servizi.
2. Blaine Box S.L. (di seguito “Blaine”) si impegna a studiare e a quotare la tua richiesta a condizione che superi un valore d’ordine di 500 euro o che sia espressamente accettata da Blaine.
3. I prodotti offerti da Blaine sono corredati da una fotografia e dalle caratteristiche essenziali. L’esatto colore e/o dettaglio del prodotto osservabile nella fotografia non è vincolante.
4. I preventivi accettati che includono il montaggio entrano in produzione quando il 100% dell “importo del valore del preventivo viene accreditato sul conto IBAN di Blaine. L” importo finale del montaggio può variare in caso di alterazione del calcolo delle ore previste per un motivo ragionevole e/o in caso di inconvenienti al di fuori del controllo di BLAINE, durante il montaggio (che genererebbe una nuova fattura da pagare nelle prime 48 ore lavorative al completamento della consegna e/o del montaggio del progetto).
5. I preventivi accettati che non includono l’assemblaggio entrano in produzione quando il 100% del valore del preventivo viene accreditato sul conto IBAN di Blaine.
6. Blaine si impegna a consegnare l’ordine entro un massimo di 30 giorni (ad eccezione dei prodotti personalizzati e/o non disponibili a magazzino) dal giorno successivo al pagamento del 100% del prezzo quotato. Blaine si impegna ad assemblare il progetto entro un massimo di 30 giorni (ad eccezione dei prodotti personalizzati e/o non disponibili in magazzino) dal giorno successivo al primo pagamento del 100% del prezzo indicato.
7. La data di montaggio (se richiesta) deve essere concordata con Blaine con almeno 10 giorni lavorativi di anticipo. Qualsiasi variazione al montaggio concordato e programmato (sia nella data che nell’orario o nel progetto stesso) deve essere comunicata a Blaine con almeno 72 ore di anticipo, altrimenti la data concordata deve essere rispettata e il prezzo del montaggio deve essere pagato per intero.
8. L’importo dell’assemblea preventivata può variare nella fattura finale in caso di alterazione del calcolo delle ore previste per un motivo ragionevole e/o in caso di inconvenienti al di fuori del controllo di Blaine durante l’assemblea.
9. Il team di installazione di Blaine non esegue installazioni con prodotti estranei, né rimuove prodotti naturali con parassiti, e non sarà in grado di eseguire l’installazione se questa richiede la rimozione di prodotti installati da altri mestieri.
10. Una volta completato l’assemblaggio, il cliente ha 24 ore di tempo per presentare qualsiasi reclamo che ritenga opportuno; il reclamo deve essere effettuato via e-mail al seguente indirizzo: ventas@blainebox.com con la relativa documentazione a supporto del reclamo. Blaine si impegna a contattare il cliente entro 24 ore lavorative dal reclamo.
11. Blaine si riserva il diritto di pubblicare su qualsiasi media le immagini ottenute dal risultato del progetto realizzato presso il cliente e/o di utilizzarle in campagne promozionali.
12. Allo stesso modo, Blaine Box S.L. si riserva il diritto di avviare qualsiasi azione civile o penale che ritenga opportuna per l’uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per la violazione delle presenti condizioni.
13. I resi saranno accettati solo in caso di rottura del prodotto durante il trasporto. Per prendere in considerazione un reso, il cliente deve notificare a Blaine la rottura entro 24 ore dal ricevimento della merce. È necessario fornire una fotografia che dimostri chiaramente la rottura e che includa l’imballaggio originale senza che il prodotto sia stato rimosso dalla scatola. Tutte le richieste di reso che rispettano questi termini specifici saranno processate. Qualsiasi richiesta non conforme a queste condizioni sarà automaticamente rifiutata.
14. Per valutare un reso dovuto a problemi di protezione UV, è fondamentale verificare quanto segue: Il tempo trascorso dall’acquisto delle piante e gli spray di protezione UV acquistati. Se si conclude che la protezione non è stata applicata correttamente, il reclamo verrà respinto. In caso contrario, il caso verrà inviato al dipartimento di qualità. È importante notare che non verrà accettata alcuna richiesta di risarcimento nel caso in cui non sia stato utilizzato il nostro prodotto UV, in quanto non sarebbe conforme alle nostre condizioni.
15. Accettiamo resi di piante e piante appese entro 24-48 ore dal ricevimento dell’ordine, ad esclusione dei prodotti personalizzati e dei prodotti sigillati ai raggi UV. Nel caso in cui il reso venga accettato, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il reso deve essere effettuato entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla notifica del reso.
    Viti, ghirlande, alberi conservati, giardini verticali e vasi non saranno accettati per il reso. Nel caso in cui uno qualsiasi degli elementi presenti un qualsiasi tipo di rottura, si applicheranno le condizioni del punto 13.
16. Se il cliente contratta la consegna su pallet, SEUR consegnerà la merce a livello stradale. È responsabilità del cliente smontare il pallet e spostare la merce all “interno della propria abitazione o stabilimento, poiché l” azienda di trasporto non trasporta la merce in appartamenti o locali commerciali.

Il rapporto tra il cliente e Blaine Box S.L. sarà regolato dalle norme vigenti e applicabili in Spagna. In caso di controversie, le parti potranno sottoporle ad arbitrato o alla giurisdizione ordinaria in conformità alle norme sulla giurisdizione e sulla competenza in materia. Blaine Box ha sede a BARCELLONA, Spagna.